| Sherpa associé à Stratégies dans un projet documentaire sans frontières |
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Réaliser la documentation utilisateur d'une suite logicielle en différentes langues avec des auteurs et des rédacteurs dans différents pays, tel est le projet confié à l'équipe Sherpa et Arb-redactech par l'éditeur Stratégies. Stratégies développe et distribue dans le monde entier une suite logicielle pour la confection de chaussures et de maroquinerie. Sherpa a mis en place une solution web accessible par tous pour la réalisation des aides en ligne et Arb-redactech coordonne les différents intervenants.
La suite logicielle ROMANS CAD, d'abord axée sur la confection de chaussures, s'est ensuite tournée vers la confection de maroquinerie, et vient de compléter son offre avec un outil de gestion de données englobant les tâches de confection et de management des processus. De tels développements ont forcément accru les besoins documentaires en France et à l'international. Pour faire face à la quantité des informations gérées et pour faciliter les mises à jour, l'entreprise a opté pour une migration de l'ensemble de la documentation utilisateur vers un projet XML. Jusque là, la documentation était produite à l'aide de MS Word pour l'écriture et Adobe RoboHelp pour la création de l'aide en ligne. Pour mener à bien ce projet, Stratégies a fait confiance à Sherpa et Arb-redactech, déjà partenaires dans de nombreux projets documentaires. Le choix d'un éditeur XML s'est porté sur Oxygen xml editor Une méthode de travail originale basée sur le télétravail à partir de sites répartis à travers le monde : Lorsque le projet a été réalisé (conversion de la documentation existante en XML, réalisation de filtres de conversion aux formats HTML et PDF), une organisation de travail a été mise en place pour une mise à jour permanente de la documentation, au fur et à mesure des évolutions des logiciels. La suite logicielle est développée par Stratégies sur son site de Rungis et par ses partenaires au Mexique. L'écriture de la documentation dans des sites distantsQue ce soit en France ou au Mexique, en français ou en anglais, les auteurs, spécialistes de CAO, saisissent les informations dans des formulaires web, conçus par Sherpa. Chaque auteur complète des cases obligatoires et des cases qu'il choisit suivant son besoin rédactionnel : une instruction, une description, une image… il ne s'occupe en aucune manière de la forme, mais s'attache à rédiger les informations utiles pour la bonne prise en main du logiciel. Puis les formulaires sont envoyés au rédacteur, Arb-Redactech à Roanne, spécialiste de documentation technique. La mise en forme et l'insertion dans la base documentaireChaque fiche, issue du formulaire web, est reçue au format XML. Elle est relue et validée, la conformité rédactionnelle par rapport à la documentation existante est vérifiée ainsi que la conformité par rapport au schéma XML. Puis la fiche est intégrée dans le projet documentaire. |
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